En 2010, “Munchies Hippo” fue lanzado con éxito en el
mercado de los snacks de la India. Con su filosofía simple pero profundo de
"El hambre es la raíz de todo mal. Por lo tanto, no pasar hambre.
"Hippo se convirtió en un éxito arrollador. Sin embargo, sus ventas nacientes
y red de distribución tuvieron dificultades para hacer un seguimiento de las
acciones, identificar y repoblar las estanterías vacías a través de 400.000
tiendas en todo el país.
En la India, el 92% del mercado de los snacks no está
organizado y el seguimiento del inventario suele ser una pesadilla logística.
Para solucionar esto, solicito a sus
seguidores consumidores vía Twitter y les pidió que Tweet cada vez que no pudo
encontrar el bocadillo en la tienda.
Para conectar mejor con los consumidores, Hippo entró en redes sociales. Con un mensaje
alegre de la marca que al instante paso de boca en oreja le dio una ventaja sobre el resto.
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